Q救助管理工作的对象是什么?

A:救助管理工作的对象为生活无着的流浪、乞讨人员，是指离家在外、自身无力解决食宿、正在或即将处于流浪或乞讨状态的人员，包括生活无着的流浪人员和生活无着的乞讨人员。职业乞讨、跑站骗票、强讨恶要等“生活有着”的流浪乞讨人员不属于救助管理工作的对象，对其应当实行综合治理。

Q救助管理工作的基本原则是什么?

A:救助管理工作的基本原则是“自愿受助、无偿救助”，同时坚持“先救治、后救助”的原则。（1）坚持“自愿受助、无偿救助”的原则。即当事人自行决定是否向救助管理机构求助、何时求助、是否接受救助管理机构的主动帮助等，救助管理机构对受助人员不收取任何费用。（2）坚持“先救治、后救助”的原则。对生活无着的流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人（以下简称“流浪乞讨病人”），坚持“先救治、后救助”的原则，是为了确保流浪乞讨病人得到及时的医疗救治。

Q乡镇人民政府（街道办事处）在救助管理工作中的的职责是什么?

A:（1）对辖区内发现的流浪乞讨人员及时依法施救，对于辖区内流出的返乡受助人员及时接收安置。（2）落实流浪乞讨人员源头治理和回归稳固措施，帮助返乡受助人员解决生产、生活困难，为符合条件的人员落实残疾人补贴、最低生活保障、城乡基本医疗等社会福利保险待遇。（3）教育、督促其近亲属或其他监护人履行扶养（抚养、赡养）义务，防止返乡受助人员再次外出流浪。

Q发现流浪乞讨人员时，我们该怎么做?

A:当您发现流浪乞讨人员，请告知、引导其到救助站接受帮助；当您发现流浪乞讨危重病人、精神病人，请您及时拨打120；当您发现流浪未成年人，以及流浪乞讨人员强讨恶要、滋扰他人、扰乱公共秩序、危害交通安全的行为，请在第一时间拨打110报警处置；当您发现街头流浪乞讨人员占据、损毁公共设施，妨碍他人正常使用的行为和随处涂画、制造噪音等破坏环境卫生等违反城市管理规定的行为，请您及时报告城管部门依法处置。请不要直接向职业乞讨人员施舍钱物，以免爱心被利用，助长职业乞讨之风。